04.12.2013, 21:41
Wie gesagt liegt das in der Kulanz des Ladenbetreibers, ich fand die Aussage nur zu pauschal und zudem ist Expert nicht gerade für Kundenfreundlichkeit bekannt. Ansprüche auf Geld zurück hat man "nur" bei Online Bestellungen, das wird über das Fernabsatzgesetz geregelt.
Wäre die Verpackung in Ordnung gewesen hätte er mit Glück eine Gutschrift erhalten und selbst das wäre ein Entgegenkommen des Verkäufers gewesen.
Edit:
Sorry für OT, hat ja nichts mit der eigentlichen Frage zu tun!
Wäre die Verpackung in Ordnung gewesen hätte er mit Glück eine Gutschrift erhalten und selbst das wäre ein Entgegenkommen des Verkäufers gewesen.
Edit:
Sorry für OT, hat ja nichts mit der eigentlichen Frage zu tun!