24.05.2013, 13:50
Hi,
Ich habe per Amazon eine Playstation 3 Slim verkauft die Neu war! ( Alte hat Sony wegen eines Defektes umgetauscht)
Nun teilst mir der Käufer mit, dass die Konsole Defekt sei.
Habe das Paket heute bekommen und beim Anschaltknopf ist die Ecke total eingedrückt( Playstation 3 Lässt sich noch starten und ist Funktiontüchtig)!)!
Die Käuferin will Ihr Geld zurück!
Jetzt weiss ich nicht ob das ein Transportschaden ist( Karton nicht beschädigd) oder ob die des vllt Fallen hat lassen!
Wie kann ich da vorgehen?
Amazon sagt ich soll das Geld zurück überweisen!
Aber des kann doch nicht sein das meine Konsole kaputt ist und das Geld weg ist!
Wie gesagt die Konsole war NEU! Garantie hab ich auch noch.....
Ps.: Bei der Konsole fehlen 2 Noppen an der Bodenseite, HDD Deckel war komischer Weise ofen.... Könnte sein das die Konsole geöffnet wurde?
Beim 3. Foto sieht man nen Spalt.....
Der Knopf lässt sich drücken.... Konsole geht aber nicht an! Was mich auch stutzig macht, dass Sie erst am 22.05 meldet wegen dem Defekt obwohl ich den Artikel am 15.05 verschickt habe!
Ich habe per Amazon eine Playstation 3 Slim verkauft die Neu war! ( Alte hat Sony wegen eines Defektes umgetauscht)
Nun teilst mir der Käufer mit, dass die Konsole Defekt sei.
Habe das Paket heute bekommen und beim Anschaltknopf ist die Ecke total eingedrückt( Playstation 3 Lässt sich noch starten und ist Funktiontüchtig)!)!
Die Käuferin will Ihr Geld zurück!
Jetzt weiss ich nicht ob das ein Transportschaden ist( Karton nicht beschädigd) oder ob die des vllt Fallen hat lassen!
Wie kann ich da vorgehen?
Amazon sagt ich soll das Geld zurück überweisen!
Aber des kann doch nicht sein das meine Konsole kaputt ist und das Geld weg ist!
Wie gesagt die Konsole war NEU! Garantie hab ich auch noch.....
Ps.: Bei der Konsole fehlen 2 Noppen an der Bodenseite, HDD Deckel war komischer Weise ofen.... Könnte sein das die Konsole geöffnet wurde?
Beim 3. Foto sieht man nen Spalt.....
Der Knopf lässt sich drücken.... Konsole geht aber nicht an! Was mich auch stutzig macht, dass Sie erst am 22.05 meldet wegen dem Defekt obwohl ich den Artikel am 15.05 verschickt habe!