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EA Support -> Wegen defekter Disk

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EA Support -> Wegen defekter Disk
XBoxer030 Offline
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#1
10.02.2012, 08:08
Hallo Gemeinde,


zu meinem Problem: Ich habe (ja ja ja ich weiß...) FIFA 12 für die PS3. Es hängt sich jedesmal auf.

Endweder direkt beim Ladebildschirm wo das FIFA 12 Logo erscheint, oder nach einem Spiel, wo man kurz in der Arena Zocken kann, bevor man "normalerweise" ins jeweilige Menü zurückgelangt.

Ich muss dann immer das Game neu Starten...

Die Disk hat keine Kratzer und ist TIP TOP in Ordnung...

Nun stellt sich die Frage, ob ich es zu Saturn bringen muss um es umzutauschen oder genügt ein Anruf beim EA Support?

Wie sieht es da denn mit dem Online Pass aus? Bleibt meiner "aktiv" auch wenn ich eine andere Disk bekomme, oder muss ich einen neuen Online Pass eingeben?

Werden dann mein Level Score übhernommen, oder fang ich von Neuem an??

Hat jemand mit so einem "Materialfehler" schon Erfahrungen gesammelt?

Please Help...
[Bild: kqytobqx.jpg]
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gammateam Offline
Pterodaktyl
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#2
10.02.2012, 08:25
Grade erst gekauft?
Dann bekommst du sofort ein neues bei Saturn.
Onlinepass bleibt auf deinem account.
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XBoxer030 Offline
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#3
10.02.2012, 08:58
nee nicht gerade erst gekauft...
habe ich im November geholt....


denkst du ich würde trotzdem ein neues bei Saturn bekommen??
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Garian86 Offline
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#4
10.02.2012, 09:17
Geh halt hin und frag - wie sollen wir entscheiden ob dein Saturn eine neue Disc rausrückt.

Zur Not nimmst du eben deine Konsole mit und zeigst, dass die Disc nicht korrekt läuft, wenn es sich auf einer der marktkonsolen nicht reprodouzieren lässt.
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XBoxer030 Offline
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#5
10.02.2012, 10:03
es ging mir auch nicht darum, ob ihr es entscheidet, sondern ob jemand generell Erfahrung mit dem Umtausch von Spiele Datenträgern hat und ob man eventuell auch Support beim Publisher erhalten kann...

:ironie: aber du konntest mit deinem Beitrag durchaus weiterhelfen... :grübel:
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Defender Offline
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#6
10.02.2012, 11:37
also,

umauschen müssen die schon mal gar nicht, das ist wenn ne reine Freundlichkeit !!
Nach so langer Zeit sowieso nicht mehr.

Sofern, der nicht "richtig" defekt ist, tauschen die so oder so nicht - und es ist immer der Hersteller für sowas zusatändig !
Was allerdings teilweise über den Händler erfolgt !!

Ich würde mich einfach mal an EA wenden.
http://www.ea.com/de/1/kundendienst

Die können Dir, denke ich am schnellsten helfen.
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XBoxer030 Offline
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#7
13.02.2012, 08:24
Danke Def... das werde ich probieren...
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