Gebrauchte XBox in neuer Verpackung

[Sepp Master]

Hi,
ich hab zu Weihnachten eine neue, bei Expert gekaufte, XBox Slim 250gb bekommen. Als ich sie ausgepackt hab waren überall so kleine minikratzer, gut hab ich gedacht kann ja vielleicht passieren in der Verpackung. Hab aber zur Sicherheit die Festplatte erst an den PC angeschlossen um zu schauen ob schon was drauf ist, war allerdings noch netmal initialisiert, also scheinbar neu.
Dann XBox angeschlossen, gestartet, und es wurde automatisch ein Profil namens "mehmet" angemeldet, wo auch schon in einem Spiel 3 Erfolge gespeichert sind.
Der Controller war außerdem nicht von Anfang an mit der XBox verbunden wie es in der Anleitung steht, musste es manuell machen...
Zu guter letzt klackert in der XBox irgendwas wenn ich sie leicht hin und her kippe, als wäre was abgebrochen (kann ich aber nicht beurteilen ob das evtl. normal ist).
Außerdem beginnt die Seriennummer auf der XBox mit 157, und auf der Packung beginnt sie mit 154.

Bevor ich jetzt am Montag wütend den Expert stürme ( ) würde ich aber gerne wissen, ob das mit dem Profil z.B. nicht doch normal ist, also dass ein Startprofil standardmäßig eingerichtet ist.

Dass ich durch diese massiven Mängel natürlich ein Recht auf ein neues Gerät habe ist klar. Aber was meint ihr: sollte ich bis Montag mit der XBox spielen? Oder könnten sie mir dann ein neues Gerät verweigern.
Außerdem würde mich interessieren, ob man irgendwie nachschauen kann, wann die Erfolge in den Spielen erreicht wurden, damit ich einen eindeutigen Beweis hab dass ich das nicht war.

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen!

Gruß
Sepp

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[Marco175]

Nein, tausch die direkt um!
Das klackern aber kommt wohl vom kippsensor ^^

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[B€NNO]

Auf jedenfall !!!!!!! Bestimmt hat die "Mehmet" zurückgebracht und iwie ist die wieder in den Verkauf gelangt.

MfG B€NNO

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[Sepp Master]

Hatte zum testen eben die CoD Disc eingelegt, um zu gucken ob die Festplatte in Ordnung is. Wollte dazu das Spiel installieren und nach 10% kam ne Fehlermeldung dass die CD net gelesen werden kann. Rausgeholt und jetzt ist ein dicker "Kratzerring" auf der CD!! Jetzt weiß ich auch warum Mehmet die zurückgegeben hat! So eine frechheit.. Ich hoffe nur dass sie mir die CD auch ersetzen, ich kann ja nichts dafür.
Ich fahr am Montag gleich hin.

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[Zetenge]

Uhh, na das ist ja eine schöne Bescherung.

Aber mal ganz von vorne. Das "klackern" ist, wie schon ein Vorredner schrieb, der Kippsensor der feststellt ob die Box steht oder liegt was für die Anzeige etc. von Nöten ist. Also vollkommen normal.

Es gibt auf keiner Box ein "Standard"-Profil, vorallem keines das "mehmet" heißt, allerdings bin ich mir rechtslagentechnisch nicht vollkommen sicher ob du das Spiel erstattet bekommst. Sachlogisch ist das vollkommen klar, aber wer weiß wie MS/Expert das auslegt. Also ich empfehle dir folgendes:

Zu Expert gehen mit Karton und allem drum und dran, am Besten auch mit Bon damit da keine unnötigen Diskussionen aufkommen. Dort erklärst du den 'netten' Leuten dann Schritt für Schritt was Sache ist:

-Du hattest die Xbox ordnungsgemäß ausgepackt und angeschlossen
-Du dachtest das vorhandene Profil sei ein Testprofil und wolltest dein Spiel installieren, das hätte nicht geklappt
-- Zeig denen fix die DVD, jeder sollte verstehen warum die Box das nicht korrekt installiert hat
-Dann hättest du auch schon gemerkt, dass die Box äußerliche Mängel hat (Kratzer etc.) [Kann mir gut vorstellen wenn du denen sagst, dass du die Mängel beim auspacken bemerkt hast die einfach sagen : "Ihnen muss bewusst gewesen sein, dass die Xbox gebraucht war und Mängel hat, der DVD-Schaden ist ihre Schuld]

Danach kannst du deinem Ärger ganz konstruktiv Luft machen und eine Box samt neuem Spiel verlangen.

Wie du dir vermutlich vorstellen kannst, kann Expert rein garnichts dafür. Die werden die Box vermutlich so von MS bekommen haben. Warum sollten sie auch in jeden Karton gucken? Wenn du dich etwas nett anstellst solltest du aber direkt ein eues Gerät erhalten.

Auch würde ich dir abschließend empfehlen, so hart es auch ist, bis dahin die Xbox nicht mehr anzurühren um zu vermeiden, dass dir am Ende irgendwelche Fehler angekreidet werden.

Aber nochmal: Ich bin kein Jurist, also alle Angaben ohne Gewähr und denk' vorher nach bevor du denen irgendwas erzählst und viel Glück bei deinem Vorhaben, berichte uns doch bitte wie es ausgegangen ist!

Trotzdem noch frohe Feiertage! :prost:

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[Sepp Master]

Joa hatte auch vor die XBox nichtmehr anzurühren, hab sie eben sie wieder komplett eingepackt damit ja nicht noch mehr schief geht.
Aber die Idee zu sagen, dass ich die Kratzer nicht von vornerein gesehen hab ist top, hätte ich nicht dran gedacht!
Ich denke ich werde genauso vorgehen, vielen Dank!

Habe allerdings eine Frage, falls sie mir das Spiel nicht ersetzen: Wenn ich ein Spiel auf die Festplatte installiere (ich könnte mir ja eine von nem Kumpel ausleihen), brauche ich ja die CD zum spielen noch. Aber werden die Daten dann noch von der CD gelesen? Oder dient die nur zur Erkennung, dass man das Spiel auch besitzt? Dann könnte ich vielleicht auch ohne neue CD spielen.

Ich hoffe auch, dass die keinen Ärger wegen den unterschiedlichen Seriennummern machen..die könnten ja theoretisch sagen dass ich einfach ein altes Gerät reingepackt hab um ein neues zu ergaunern. Ich hoffe da einfach mal auf die Kulanz von Expert (denn ich weiß auch nicht genau wie ich rechtlich liege).

Falls noch jemand irgendwelche Tipps hat, ich bin offen für alles
Ansonsten noch frohe Weihnachtstage euch allen!

Gruß
Sepp

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[MashX]

Hi, das ist ja mal voll ärgerlich bei Dir. Du musst nach der Installation auf jeden Fall das Spiel im Laufwerk haben. Die Xbox braucht sie aber nur zum starten des Spieles. Der Rest läuft dann über die Platte.

Viel Erfolg bei Expert. Gruß

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[Death Row]

war bei dir der Karton verklebt mit ein Siegel wenn das nicht der fall ist oder ein 2tes Siegel drauf ist wurde dieschonmal benutz.

hab für Kollegen auch mal eine Box bestellt und alsich den Verpackungs Karton aufgemacht habe habe ich gesehen das der Karton Siegel offen war.Hab mir nichts dabei gedacht und die box ausgepackt und direkt gesehen das die schonmal benutz wurde wie z.b Kratzer also direkt wieder zurück geschickt.

bei mir selber hatte ich es auch als ich mir eine PS3 Slim bestellt und da hab ich auch gesehen das ein 2tes Siegel oben drauf war.

würde sagen die konsolen werden zurückbeschickt und dann wieder verkauft ohne getestet zu werden.

Das Spiel kann man bei MS oder den Hersteller umtaschen wenn es nicht bei Expert klappt.

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[B€NNO]

Wegen dem Spiel würde ich auch einen Zeugen mitnehmen.

MfG B€NNO

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[Sepp Master]

Mit dem Siegel kann ichs net genau sagen, Kabel, Kontroller etc. sahen jedenfalls recht original verpackt aus. EDIT: Falls du das Siegel meinst, was an der XBOX anzeigt ob sie schonmal aufgemacht wurde, das ist ganz. Am Karton außen war meine ich einfach ein durchsichtiges Klebeband (sind noch die reste von dran).

Ihr habt geschrieben dass ich das Spiel bei MS oder dem Händler wo ichs gekauft hab umtauschen kann, machen die das denn einfach so? Bzw. mit welcher Begründung sollte ich da hin gehen?

EDIT 2: Hatte jemand vielleicht mal eine Disc die direkt nach dem Kauf verkratzt war? Weil es kann natürlich auch sein dass nicht die XBox dran schuld war, ich hatte nicht bewusst vorher hinten auf die CD geschaut. Die XBox müssen sie zwar so oder so zurück nehmen aber dann könnte ich das Spiel evtl. direkt da zurückgeben wo ich sie gekauft hab, wenn sowas öfters vorkommt.

Gruß
Sepp

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