Garantie

[Lucious]

Richtisch..

nun klick mal auf reparatur anfordern

und wenn da ein auswahlfeld steht..
mit auswahl reparatur für die drei roten ringe oder E74 dann kannste reparieren lassen.

ansonsten haste leider pech

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[Rheinfels]

Da kommt dann halt das: (Mit der richtigen Adresse)


  Geräteverwaltung2.jpg (Größe: 313.66 KB / Downloads: 38)


Wenn ich dann auf Bestätigen klicke kommt das:


  Geräteverwaltung3.jpg (Größe: 314.5 KB / Downloads: 47)

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[Ericken]

Da hast du Anscheinend keinen Anspruch mehr... Da ist die Box schon ein paar Jahre alt. Oder vielleicht hat der Vorbesitzer sie eingeschickt obwohl sie schonmal geöffnet wurde?

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[snaredrum]

hey leute, hab da auch mal eine frage.

ich bekam heute eine defekte xbox geschenkt (fehlercode: E74), dafür, dass ich demjenigen ein paar spiele gebrannt habe. diese ist bereits geflasht (1.50) und da dachte ich, ich öffne sie mal und vielleicht kriege ich sie ja wieder fit.
nachdem die faceplate ab war, klebte dort ein fast unberührtes garantiesiegel. 8|
nunja, ich durfte die xbox trotzdem behalten. da es nun meine sache war, was ich damit anstelle, entschied ich mich dazu herauszufinden, ob sie noch garantie hat:

also habe ich nachgesehen auf xbox.com und meine seriennummer registrieren lassen. ich hatte als 3. besitzer der xbox das verdammte glück, dass sie noch nicht registriert wurde. also auf meinen namen registrieren lassen.
danach noch nachgesehen, wann die garantie abläuft. dezember 2009. :thumbup:
also sofort eine reparatur angefordert. bis jetzt sieht alles gut aus, bestätigungs-email etc. kam alles schon an und ich kann auch meinen reparatur-status auf xbox.com einsehen.

allerdings kamen mir beim zweiten mal faceplate abnehmen 3 klitze kleine kratzerchen auf die oberfläche des siegels. :thumbdown: es sind wirklich nur kleine kratzer in millimetergröße.
die ränder vom siegel sind aber wirklich perfekt und wie nigelnagelneu (respekt an den damaligen flasher). man würde also als nicht-wissender nie darauf kommen, dass sie mal geöffnet wurde. auch sonst sind nirgends im gehäuse spuren hinterlassen worden, wie ich sehe.

meine frage: reagiert MS auf diese kratzerchen? es sind wirklich keine risse drin. an den rändern steht auch nichts hoch, alles perfekt. aber könnte man im falle des falles nicht sagen, das ist passiert als ich die faceplate abgenommen habe (stimmt ja auch!!)? und durchs abnehmen/austauschen der faceplate bleibt die garantie doch eigentlich erhalten ... ?
es sieht sonst alles 100%ig nach originalzustand aus. wird MS das locker sehen, dass ich da wohl nur unvorteilhaft drangekommen bin?

naja hier mal ein foto:
http://img186.imageshack.us/img186/8523/1010094.jpg

im schaurigen licht ist die qualität ein wenig mies, aber mit blitzlicht würde man gar nichts erkennen, also musste die taschenlampe ran.
ich muss aber auch dazu sagen, dass die kratzer auf dem foto wegen der reflektionen ein wenig dicker und breiter wirken. in wirklichkeit sind sie recht fein.
ich bin trotzdem unsicher, ob MS da kulant ist, oder nicht.

ich bedanke mich schonmal für die antworten.

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[t.posh]

Und wegen diesem Bullshit schreibst du jetzt einen Post mit knapp 400 wörtern?

Du hast sie ja schon eingeschickt! Wirst ja sehen, ob sie repariert wurde oder nicht!

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[snaredrum]

sie ist noch nicht eingeschickt. das werde ich die tage machen. habe nur die bestätigung bekommen, dass mein reparaturantrag jetzt weitergeleitet wird.

tut mir leid, für mich ist das alles andere als bullshit. es hätte ja sein können, dass hier jemand schon erfahrung mit dem kundenservice hat und weiß, wie genau MS darauf achtet ...
und wenn sie nicht repariert wird, ärger ich mich schwarz, weil die seriennummer dann nie mehr angenommen wird.
auch wenn ich die praktisch umsonst bekommen habe, das wäre schon ziemlich enttäuschend.

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[Ericken]

Falls hinten keine Öffnungsspuren sind, wird sie vielleicht repariert. Sie können dir schließlich nicht beweisen, dass die Box schon mal geöffnet wurde.

Poste dann mal was daraus geworden ist.

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[snaredrum]

Poste dann mal was daraus geworden ist.

xbox bekam nach kurzer zeit den status "zurückgesandt" und ist gestern angekommen.
ein jasper-board ist es leider gottes nicht, aber es wurden laufwerk und mainboard ausgetauscht. laufwerk ist jetzt ein liteon und MB ein falcon.
gewährleistung wurde verlängert bis februar 2010, außerdem bekam ich einen monat xbox-live gold geschenkt.
flashen darf ich jetzt neu, aber hauptsache eine box für lau. 8) danke MS.

würde MS eine ebenfalls E74 defekte xbox aus dem jahre 2006 mit papiersiegel nehmen? habe nämlich das siegel von der neuen abgemacht und wollte es für die alte verwenden.
hab gehört schon öfters gehört, dass MS manchmal auch xboxen mit kaputtem siegel und/oder gebrauchtspuren annimmt.

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[Ericken]

Na aber die Garantie für die Box ist doch schon abgelaufen, nicht?

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[snaredrum]

also das verkaufsdatum der xbox ist der 19.8.2006, was ja schon etwas über 3 jahre her ist, aber trotzdem steht dort ja dass ich noch gewährleistung auf diesen fehler habe:

Die Standardgewährleistung ist abgelaufen: Auf Bedingungen, die mit drei roten Leuchten angegeben sind, ist eine dreijährige Gewährleistung anwendbar. Klicken Sie auf „Neue Reparatur anfordern“, um den Vorgang fortzusetzen.

und wenn ich eine neue reparatur in auftrag gebe, dann steht dort auch nochmal als option "E74" oder "drei rote lämpchen", das sind die beiden für die man noch verlängerte gewährleistung bekommt. dann komm ich auch durch bis zur rechnung, nur ganz am ende wenn die anfrage bearbeitet werden soll erscheint auf der seite seit tagen der Fehlercode: 1086! und dann kann ich nichts machen. liegt das daran, dass die xbox zu alt ist? dann wundert mich aber, dass ich laut dem garantiestatus trotzdem noch gewährleistung auf den E74 fehler habe. also entweder MS hat grade serverprobleme, oder die sollten ihre supportseite korrigieren.

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