14.01.2013, 08:02
EDIT// Naja es scheint aber, dass meine Aktion was gebracht hat:
Nach der negativen Bewertung in derem Bewertungssystem hatte ich nur 20 Minuten später die Bestätigung, dass ich mein Geld zurück bekomme!
Als Begründung gab man an, dass der Key von einem Großhändler kommt, der für richtige Keys genauso haften muss wie gamekeyzone für mich.
Ich habe nun einige E-Mails mit dem Service des Shops geschrieben, ich glaube das Geld bekomme ich tatsächlich zurück!
Wenn das der Fall sein sollte, so wird es wohl tatsächlich ein bedauerlicher Einzelfall bei mir gewesen sein.
---------------------------------------Hallo Zusammen,
ich möchte euch vor dem Shop www.gamekeyzone.de warnen.
Dort kaufte ich am 11. Oktober 2012 einen Key für Guild Wars 2.
Exakt 3 Monate später, also am 11. Januar 2013 wurde mein Guild Wars 2 Account gesperrt.
Auf Nachfrage warum erhielt ich von ArenaNet folgende Antwort:
"Die von dir registrierte Seriennummer für Guild Wars 2 war eine nord-amerikanische Seriennummer, die von unserer Webseitehttps://buy.guildwars2.com/ erworben wurde. Allerdings wurde der Kauf mit einer gestohlenen Kredit- oder Debit-Karte oder mit einem gestohlenen Paypal-Account abgeschlossen und deswegen als Betrugsfall gemeldet. Aus diesem Grunde wurde dein Account gesperrt.
Wir haben deinen Account mittlerweile überprüft und entschieden, diesen wieder für dich zugänglich zu machen. Die Seriennummer wurde auf Grund des Zahlungsbetrugs permanent deaktiviert.
Wir würden dir deshalb empfehlen, mit dem Händler in Kontakt zu treten, von dem du den Code erhalten hast und eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises zu verlangen, da dieser dir eine widerrechtlich erstandene Seriennummer verkauft hat. Wir raten dir davon ab, eine Ersatz-Seriennummer zu akzeptieren, da diese mit gro?er Wahrscheinlichkeit erneut eine gestohlene Seriennummer ist.
Um wieder Zugriff auf das Spiel zu bekommen, muss Guild Wars 2 erneut gekauft werden und der neue, gültige Code aufs Neue auf deinem Account registriert werden. Damit diese Problematik zukünftig nicht noch einmal auftritt, würden wir dich bitten, das Spiel von einem unserer autorisierten Händler zu erwerbenhttps://buy.guildwars2.com/retailers oder aber du kaufst das Spiel direkt von unserer Webseite https://buy.guildwars2.com/."
Den Shop habe ich angeschrieben, erhalte aber keine Antwort von denen.
Ich habe jetzt einen neuen Key erworben und den Fall bei PayPal gemeldet.
Leider schreiben die, dass man Käuferschutz nur in den ersten 45 Tagen nach Bestellung geltend machen kann.
Nun mache ich dort bei PayPal weiter Druck, notfalls werde ich einen Anwalt einschalten (Rechtsschutz sei Dank).
So etwas darf man sich nicht gefallen lassen!
Nach der negativen Bewertung in derem Bewertungssystem hatte ich nur 20 Minuten später die Bestätigung, dass ich mein Geld zurück bekomme!
Als Begründung gab man an, dass der Key von einem Großhändler kommt, der für richtige Keys genauso haften muss wie gamekeyzone für mich.
Ich habe nun einige E-Mails mit dem Service des Shops geschrieben, ich glaube das Geld bekomme ich tatsächlich zurück!
Wenn das der Fall sein sollte, so wird es wohl tatsächlich ein bedauerlicher Einzelfall bei mir gewesen sein.
---------------------------------------Hallo Zusammen,
ich möchte euch vor dem Shop www.gamekeyzone.de warnen.
Dort kaufte ich am 11. Oktober 2012 einen Key für Guild Wars 2.
Exakt 3 Monate später, also am 11. Januar 2013 wurde mein Guild Wars 2 Account gesperrt.
Auf Nachfrage warum erhielt ich von ArenaNet folgende Antwort:
"Die von dir registrierte Seriennummer für Guild Wars 2 war eine nord-amerikanische Seriennummer, die von unserer Webseitehttps://buy.guildwars2.com/ erworben wurde. Allerdings wurde der Kauf mit einer gestohlenen Kredit- oder Debit-Karte oder mit einem gestohlenen Paypal-Account abgeschlossen und deswegen als Betrugsfall gemeldet. Aus diesem Grunde wurde dein Account gesperrt.
Wir haben deinen Account mittlerweile überprüft und entschieden, diesen wieder für dich zugänglich zu machen. Die Seriennummer wurde auf Grund des Zahlungsbetrugs permanent deaktiviert.
Wir würden dir deshalb empfehlen, mit dem Händler in Kontakt zu treten, von dem du den Code erhalten hast und eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises zu verlangen, da dieser dir eine widerrechtlich erstandene Seriennummer verkauft hat. Wir raten dir davon ab, eine Ersatz-Seriennummer zu akzeptieren, da diese mit gro?er Wahrscheinlichkeit erneut eine gestohlene Seriennummer ist.
Um wieder Zugriff auf das Spiel zu bekommen, muss Guild Wars 2 erneut gekauft werden und der neue, gültige Code aufs Neue auf deinem Account registriert werden. Damit diese Problematik zukünftig nicht noch einmal auftritt, würden wir dich bitten, das Spiel von einem unserer autorisierten Händler zu erwerbenhttps://buy.guildwars2.com/retailers oder aber du kaufst das Spiel direkt von unserer Webseite https://buy.guildwars2.com/."
Den Shop habe ich angeschrieben, erhalte aber keine Antwort von denen.
Ich habe jetzt einen neuen Key erworben und den Fall bei PayPal gemeldet.
Leider schreiben die, dass man Käuferschutz nur in den ersten 45 Tagen nach Bestellung geltend machen kann.
Nun mache ich dort bei PayPal weiter Druck, notfalls werde ich einen Anwalt einschalten (Rechtsschutz sei Dank).
So etwas darf man sich nicht gefallen lassen!
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