Electronic Arts lenkt nach Spielerprotesten ein
Sie wollten doch nur ballern: Verärgert mussten PC-Spieler festellen, dass das heißbegehrte Kriegsspiel "Battlefield 3" nicht nur durch brilliante Grafik sondern auch durch sein Kleingedrucktes auffiel: Nutzer befürchteten, dass ihre Rechner ausspioniert würden. Jetzt hat der Hersteller Electronic Arts auf die wütenden Proteste reagiert.
Fünf Millionen verkaufte Exemplare in wenigen Tagen - der Ego-Shooter "Battlefield 3" stellte beim Hersteller, dem Branchenriesen Electronic Arts, nach eigenen Angaben einen neuen Absatzrekord auf. Ebenso schnell brach nach dem Erscheinen des Spiels in der vergangenen Woche aber auch ein Proteststurm von Spielern los: Beim Online-Händler Amazon erntete das Spiel trotz beeindruckender Technik nur einen mageren Stern und vernichtende Nutzer-Kritiken. Stein des Anstoßes waren die Nutzungsbedingungen für das Spiel, die Käufer nach einer Installation auf ihrem PC mit einem Mausklick akzeptieren mussten.
Viele Spielekäufer befürchten, sich ein Kuckucksei auf den Rechner geladen zu haben. Denn Electronic Arts ließ sich im sogenannten "End User Licence Agreement" für die Nutzung der mit dem Spiel verbundenen Online-Plattform "Origin" weiträumige Rechte einräumen.
"Funktionen wie bei Spyware"
Am schwerwiegendsten: Die Genehmigung für Electronic Arts, den gesamten Computer per Ferndiagnose zu scannen, inklusive Hardware, Software und Daten - wahrscheinlich, um festzustellen, ob andere, nicht legal erworbene Software von Electronic Arts auf dem PC installiert ist. "Was ein Kopierschutz sein sollte, funktioniert wie Spyware", bringt es der Rechtsanwalt Thomas Schwenke gegenüber tagesschau.de auf den Punkt. Noch weitere Passagen verstießen nach seiner Ansicht gegen deutsches Datenschutz-Recht - darunter die Verknüpfung mit persönlichen Daten und das Recht zur Überwachung der über die "Origin"-Anwendung stattfinden Kommunikation zwischen Spielern.
Die detaillierte Analyse stachelte den Zorn auf Electronics Arts weiter an - schon kursierten unbestätigte Bildschirmfotos, die fragwürdige Zugriffe der Electronic-Arts-Software zeigen sollten. "Deren Echtheit wurden nicht bestätigt - aber auch nicht von Electronic Arts dementiert", kommentiert Schwenke.
Firma: "Persönliche Daten werden nicht erfasst"
Aber das Unternehmen reagierte: "Weder nutzen noch installieren wir Spyware auf den PCs unserer Nutzer. 'Origin' erfasst in begrenztem Umfang Informationen, die notwendig sind, um Nutzern das Kaufen, Herunterladen, Zugreifen und Spielen von Games und Spiele-Inhalten zu ermöglichen. Die Informationen werden zudem benötigt, um Online-Verbindungen mit anderen Spielern herzustellen sowie Inhalte und Software-Updates direkt auszuliefern", erläutert Firmensprecher Martin Lorber.
Bilder, Dokumente oder persönliche Daten, die nichts mit der Ausführung des "Origin"-Programms auf dem System des Spielers zu tun haben, würden nicht erfasst."Wir haben die Endnutzer-Lizenzvereinbarung von 'Origin' aktualisiert, um im Interesse unserer Spieler mehr Klarheit zu schaffen", teilte Lorber am Montagabend mit.
Kritische Passagen seien verschwunden, bestätigt Rechtsanwalt Schwenke. "Wenn die Bedingungen von Anfang an so gewesen wären, hätte es diesen Proteststurm nicht gegeben", sagt er.
Lizenzvertrag geändert - Software auch?
Markus Beckedahl von der Organisation Digitale Gesellschaft, die sich für Bürger- und Verbraucherrechte im Netz einsetzt, bleibt skeptisch: "Ich bin etwas verwundert, dass letzten Freitag die Software laut EULA noch ausgiebig Kundenrechner ausspionieren sollte, jetzt die EULA geändert wurde, aber die Software dieselbe ist. Das klingt danach als ob die Software immer noch die Kundenrechner ausspioniert und Daten nach Hause übermittelt. Welche genau muss jetzt überprüft werden." Er fordert: "Behörden sollten sich in Deutschland genauer die Software anschauen." Die Landesdatenschutzbeauftragte von Nordrhein-Westfalen will sich laut "Spiegel Online" mit entsprechenden Fragen an Electronic Arts wenden. Das Unternehmen hat seinen Deutschlandsitz in Köln.
EA ist nicht allein
Die Verknüpfung von Spielen mit Online-Plattformen nimmt seit Jahren zu. Rechtsanwalt Schwenke nennt die vom Spiel "Counter-Strike" genutzte Plattform "Steam" und Sonys durch Sicherheitslücken aufgefallenes Playstation Network. "Für die Hersteller von PC-Spielen ist das ein Schutz vor Piraterie", erläutert Till Kreutzer. "Electronic Arts ist ein besonders drastisches Beispiel, aber ähnliche Fälle werden immer kommen. Beim Vertrieb von digitalen Produkten diktieren die Anbieter die Regeln." Der Fachmann für IT-Recht untersuchte 2006 für die Verbraucherzentralen die Nutzungsbedingungen von Computerspielherstellern: "Im Prinzip können Sie jedes Jahr drei solcher Studien machen."
Die Verbraucherzentralen, die gegen Vertragsbedingungen klagen könnten, seien mit der Überwachung des Marktes aber überfordert. Einzelne Verbraucher könnten nur durch Kaufverweigerung reagieren - oder durch massenhaften Protest wie im Fall "Battlefield 3". "Das hat auf Electronic Arts abschreckend gewirkt", sagt Kreutzer. Schließlich sei der Gesetzgeber gefordert, durch rechtliche Klarstellungen die Situation für Verbraucher verbessern.
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