Kurzer S.M.A.R.T selbstest Fehlgeschlagen!!!! HIlfe???

[Mr. Nice Guy]

Jo vielen Dank, bin gerade mit dn H P Suppourt am kommunizieren



Die werden sich melden-



Aber wenn der Suppourt nun die ganze Fetplatte haben will oder den PC????

Das sind doch private Daten!!??

Wíe läuft sowas???

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[MysterySecret]

Also selbst wenn es ein HP PC ist wollen die nur die Festplatte ... Wobei es evtl. bei Privat etwas unterschiedlich ist ich habe bislang nur als Firma dort abgewickelt. Da wird auch wenn man mal registriert ist vorab getauscht.

Ich würde anrufen und nachfragen geht schneller als Emailen. Normal wenn du keine Probleme hast damit eine Festplatte auszubauen wird HP sich darauf einlassen nur die Festplatte zu tauschen. Daten Sichern und Festplatte löschen. Dafür gibt es Tools damit die Daten sicher gelöscht sind. Einfach mal Googlen. Wenn die Daten weniger wichtig sind einfach löschen und fertig.

Bei HP bekommt man dann eine RMA Nummer (Sofern du keinen Vor-Ort-Service hast) Also Festplatte mit RMA Nummer einschicken ... dauert im schnitt bei HP 1-2 Wochen bis du wieder eine neue bekommst.

Beim Vor-Ort-Service wird wohl einer kommen der die Platte tauscht. Würde dann aber die Platte vorher löschen bevor der Typ kommt ansonsten wird der wohl nur die Platte Tauschen evtl. Neuinstallieren wenn das die Hauptplatte war und mit deiner alten Platte mit Daten Tschüss sagen.

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[Mr. Nice Guy]

Der eine von Hp schrieb mir Heute er wolle mein Pc abholen und doch mein Bios und Windows Passwort und der andere schrieb mir das ein Defekt der Festplatte vorliegt und er nur meine Adresse haben möchte um mir eine neue zu senden!!!





Ich hab den einfach nur meine Adresse gegeben.

Mal schauen was die sagen????



Vor allem bin ich echt sehr eigen wenn jemand meine Platte haben will, da hab ich so manches sehr wichtiges privates drauf

Und vorallem kann ich, wenn ich die neue HDD geschickt bekomme die sachen von der alten HDD kopieren und dann erst die alte zurückschicken



Niemals schicke ich meine HDD einfach so los !!!!!! :cursing:

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[Mr. Nice Guy]

Hab ne neue bekommen die mit der alten geklont und läuft nun alles perfekt und die alte ist unterwegs zu HP !!!



Sauberer service

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