11.08.2010, 11:15
Hallöchen, wollte mal meinen Ärger über Sennheiser Luft machen und gleich ein paar Fragen stellen. Erstmal zu meiner Story:
Vor ca. 1/2 Jahr habe ich mir von Sennheiser inEar-Kopfhörer bei Saturn gekauft, da meine alten -auch Sennheiser- an einen Kabelbruch "gestorben" sind. Sound passt, Preis passt usw. Alles gut.. aber gestern traf es mich wie der Donner, der Linke Kopfhörer hatte Aussetzer! :cursing: Nach ewigen rein und rausstecken der Kopfhörer ins Notebook, kam ich auf die Idee am Kabel etwas "rumzuspielen" und wackelte leicht daran... tjo und schon hörte ich wieder was.. für ca. 5 Sek. Mal wieder ein Kabelbruch, diesmal aber nicht wie häufig am Anschluss sondern da wo sich die 2 Kabel der Kopfhörer teilen....
Da ich ehrlich gesagt mehr als keine Lust habe, wieder so viel Geld auszugeben.. wie sieht es mit der Garantie aus? Den Kassenzettel habe ich noch.. aber auf der Sennheiser- Homepage steht folgendes:
Ich meine, Butter bei de Fische.. was würde denn dann als "Grund" eines Garantiefalls übrig bleiben? Das die Kopfhörer explodiert sind? Und von einen Verschleiß zu reden, wenn ich sehr behutsam 1/2 Jahr damit umgehe und auch nicht die Kabel aufrolle etc. Dann regt mich das tierisch auf.
Daher meine Frage an euch... hattet ihr auch schon ähnliche Erlebnisse bzw. Erfahrungen mit Sennheiser gemacht? Meint ihr, ich solle die Kopfhörer trotzdem zum Sennheiser-Service-Partner geben und sie dort versuchen reparieren zu lassen?
Wie gesagt, optisch sieht man rein gar nichts, die Kopfhörer sind top (kein ungeknicktes Kabel usw.).
Ich danke für jede hilfreiche Antwort.
Vor ca. 1/2 Jahr habe ich mir von Sennheiser inEar-Kopfhörer bei Saturn gekauft, da meine alten -auch Sennheiser- an einen Kabelbruch "gestorben" sind. Sound passt, Preis passt usw. Alles gut.. aber gestern traf es mich wie der Donner, der Linke Kopfhörer hatte Aussetzer! :cursing: Nach ewigen rein und rausstecken der Kopfhörer ins Notebook, kam ich auf die Idee am Kabel etwas "rumzuspielen" und wackelte leicht daran... tjo und schon hörte ich wieder was.. für ca. 5 Sek. Mal wieder ein Kabelbruch, diesmal aber nicht wie häufig am Anschluss sondern da wo sich die 2 Kabel der Kopfhörer teilen....
Da ich ehrlich gesagt mehr als keine Lust habe, wieder so viel Geld auszugeben.. wie sieht es mit der Garantie aus? Den Kassenzettel habe ich noch.. aber auf der Sennheiser- Homepage steht folgendes:
Zitat:Ausgenommen von der Garantie sind:
* unwesentliche Fehler oder Abweichungen in der Beschaffenheit des Produktes, die für Wert und bestimmungsmäßigen Gebrauch unerheblich sind
* dem Produkt beigefügte Zubehörartikel
* Akkus und Batterien (diese Produkte haben wegen ihrer Beschaffenheit eine kürzere Lebensdauer, die zudem im Einzelfall konkret von Ihrer Nutzungsintensität abhängt)
* Mängel durch unsachgemäßen Gebrauch (z.B. Bedienungsfehler, mechanische Beschädigungen, falsche Betriebsspannung)
Unter sachgemäßen Gebrauch ist die Verwendung des Produkts unter den Bedingungen zu verstehen, die in der Betriebsanleitung beschrieben sind.
* Mängel durch Verschleiß
* von Ihnen oder Dritten vorgenommene Modifikationen an Sennheiser-Produkten, wenn über Art und Umfang der Modifizierung keine vorherige schriftliche Zustimmung von Sennheiser vorliegt
* Mängel aufgrund höherer Gewalt
* Mängel die Ihnen beim Kauf bereits bekannt sind
Ich meine, Butter bei de Fische.. was würde denn dann als "Grund" eines Garantiefalls übrig bleiben? Das die Kopfhörer explodiert sind? Und von einen Verschleiß zu reden, wenn ich sehr behutsam 1/2 Jahr damit umgehe und auch nicht die Kabel aufrolle etc. Dann regt mich das tierisch auf.
Daher meine Frage an euch... hattet ihr auch schon ähnliche Erlebnisse bzw. Erfahrungen mit Sennheiser gemacht? Meint ihr, ich solle die Kopfhörer trotzdem zum Sennheiser-Service-Partner geben und sie dort versuchen reparieren zu lassen?
Wie gesagt, optisch sieht man rein gar nichts, die Kopfhörer sind top (kein ungeknicktes Kabel usw.).
Ich danke für jede hilfreiche Antwort.