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Amazon bucht Geld ab ohne Bestellung - yamaharacer - 23.10.2009
Hallo,
als ich heute auf mein Konto geschaut habe habe ich gesehen dass
Amazon.de bei mir 30€ abgebucht hat am 22.10.09 obwohl ich nichts
bestellt hatte.
hab dann schnell im konto bei amazon nachgesehen ob eventuell doch ne
bestellung drinn steht da ab und an mein bruder auch bestellt. doch da
war nichts keine offenen bestellungen oder sonstiges.
jetzt hab ich einfach die lastschrift zurück gefordert und denen ne email geschrieben.
was wird da auf mich zukommen?
- hakan_2 - 23.10.2009
Du darfst es normal nicht zrückfordern !
Erst mit denen Reden die Überweisen es dir dan, wenn die was Falsch gemacht haben. Das steht soger in der FAQ, nicht zurücknehmen, genau so wenn man ein Paket zurück schickt. Weil wenn du es zurück nimmst entsteht bei denen Kosten.
Da musst du schon mit etwas rechnen, z.B. das Amazon dir die Gebühr bezahlen lässt.
- bonelezz - 23.10.2009
@hakan:Aber ganz sicher nicht,wenn keine Bestellung vorliegt,dann ist das zwar nicht die "feine englische Art" aber durchaus legitim.
- hakan_2 - 23.10.2009
Hast du die FAQ gelesen ? Lies sie erst mal.
Fakt ist er soll sich erstmal an Amazon wenden.
- --Guck-- - 23.10.2009
Da muss ich Hakan aber recht geben durch das zurück ziehen der lastschrift enstehen gebühren die Amazone.de begleichen muss.......
- headus - 23.10.2009
hat damit nix zu tun...er kann das Geld zurückholen, da Amazon in dem Falle keine Berechtigung hatte. Die Gebühren muss Amazon eh tragen, da das Verschulden bei denen liegt. Hätten die net abgebucht, müsste man gar nicht darüber diskutieren. So einfach ist das. Die FAQ von Amazon kann man sich auch auf nen Rolle Klopapier schreiben und vom Eiffelturm ballern..das ist keine Grundlage, da Amazon dir nicht vorschreiben kann, wie du bei Fehlbuchungen vorzugehen hast. Fakt bleibt, Amazon hat sich Zugang zu einer nicht berechtigten Abbuchung verschafft.Somit ist Amazon haftbar.
Überlege folgende Situation: Er muss Miete zahlen, die Überweisung (Dauerauftrag) wird nicht getätigt, da Amazon einen Beitrag der Summe, die für die Miete bestimmt war, abbucht. Nun geht die Überweisung mangels Deckung zurück. Glaubst du allen Ernstes,daß er jetzt über Amazon die entstandenen Kosten ersetzt bekommt.
- hakan_2 - 23.10.2009
Ich würd immernoch sagen er soll sich bei Amazon melden. Ich würd das z.B. nicht direkt zurückbuchen, ich würde Anrufen und Fragen Warum ?
- yamaharacer - 24.10.2009
ich habe denen noch ne email geschrieben und gefragt was dass soll und dass ich den lastschrift einzug zurückgefordert habe.
ganz ehrlich aber ich sehe dass nicht ein. ich bin seit diesem jahr wieder schüler und habe quasi immer 0 auf dem konto. nun hab ich mir angewöhnt wenigstens nen 50er aufem konto zu haben. was wär denn gewesen wenn ich bei 0 gewesen wäre und wär ins minus gekommen? hätten die mir dann die zinsen für die schulden übernommen? ich denke nicht deshalb hab ich es direkt zurück gefordert.
also hab gerade angerufen. es handelt sich hierbei um werbung von amazon prime welche nach einem monat sollte man es nicht kündigen verlängert wird. da ich aber keine email bekommen habe hat der mitarbeiter gemeint nimmt er es raus und es hat sich erledigt.
- tformater - 24.10.2009
Jo hätte ich jetzt auch getippt : Amazon Prime 29 Euro
