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Spiel gekauft und geöffnet - Umtausch möglich? - dsentker - 28.11.2010
Hallo,
habe mir gestern im Media Markt ein Kinect-Spiel für die 360 gekauft und war total enttäuscht. Es war nicht nur total langweilig, sondern die Steuerung des Spiels war nahezu unmöglich. Es handelt sich um "Game Party in Motion". Kann ich dieses Spiel trotzdem noch umtauschen? Oder ist das nur möglich, wenn es noch nicht geöffnet wurde?
- griddriver - 28.11.2010
So lange du den Kassenbon noch hast, kannst es problemlos umtauschen.
Edit: Muss mich da wohl korrigieren. Versieegelte DVD`s und Spiele sind tatsächlich vom Umtausch ausgeschlossen. Aber am besten mal bei MM nachfragen. Vielleicht sind die ja so kulant.
- opel-doc - 28.11.2010
hy
nein kannst es nicht haben alle stehen umktausch nur ungeöffnet
bleibt nur ebay da bekommst aber recht viel an geld wieder
- D0NNi3 BR4SC0 - 28.11.2010
opel-doc,index.php?page=Thread&postID=180855#post180855' schrieb:nein kannst es nicht haben alle stehen umktausch nur ungeöffnet
So ist es! Nur Ungeöffnete DVD´s, CD´s, Games ect. können umgetauscht werden!
Gruß Donnie
- rain - 28.11.2010
Laut Rechtslage gibt es KEIN umtauschrecht!! Auch wenn das Spiel nicht geöffnet wurde! Es ist halt einfach nur Kulanz vom Anbieter wenn er den gekauften Artikel zurück nimmt. Viele denken immer sie haben ein Umtauschrecht von 14 Tagen, das ist laut gesetzt nicht der Fall.
- superafro182 - 29.11.2010
Zitat: Laut Rechtslage gibt es KEIN umtauschrecht!! Auch wenn das Spiel nicht geöffnet wurde! Es ist halt einfach nur Kulanz vom Anbieter wenn er den gekauften Artikel zurück nimmt. Viele denken immer sie haben ein Umtauschrecht von 14 Tagen, das ist laut gesetzt nicht der Fall.doch, genau DAS ist die rechtlich vorgeschriebene umtauschzeit. im internet hat man dann meist aufgestockt auf 30 tage.
man braucht nicht mal einen Kassenbon, man braucht nur eine person, die mit beim kauf dabei war, und den kauf bezeugen kann. auch das ist gesetzlich festgelegt.
trotzdem kann man geöffnete CDs oder DVDs nicht umtauschen. du könntest es schließlich gebrannt haben.
- pm2025 - 29.11.2010
superafro182,index.php?page=Thread&postID=181048#post181048' schrieb:Zitat: Laut Rechtslage gibt es KEIN umtauschrecht!! Auch wenn das Spiel nicht geöffnet wurde! Es ist halt einfach nur Kulanz vom Anbieter wenn er den gekauften Artikel zurück nimmt. Viele denken immer sie haben ein Umtauschrecht von 14 Tagen, das ist laut gesetzt nicht der Fall.doch, genau DAS ist die rechtlich vorgeschriebene umtauschzeit. im internet hat man dann meist aufgestockt auf 30 tage.
man braucht nicht mal einen Kassenbon, man braucht nur eine person, die mit beim kauf dabei war, und den kauf bezeugen kann. auch das ist gesetzlich festgelegt.
trotzdem kann man geöffnete CDs oder DVDs nicht umtauschen. du könntest es schließlich gebrannt haben.
Oh ich glaube da irrst du aber!!!! Das Umtauschrecht gilt nur laut Fernabsatzgesetz. Das bedeutet: Das nur Kataloge/Internethändler (also alle wo man sich ware bestellen kann) so etwas machen müssen da du als Kunde nicht die möglichkeit hast dir die ware augenscheinlich anzusehen (wie zBSP im Laden direkt) Deswegen müssen sie dir 14 Tage Umtauschrecht einräumen. Anders sieht es im Laden aus, da gilt du hast es gekauft, du konntest es dir ansehen und wolltest es so! Was dir da MM,Saturn und wie sie alle heisen anbieten ist reine Kulanz (und mitlerweile Gängige Geschäftspraxis) aber auf dieses recht selber kannst du dich nicht berufen!!!
- theHOMER - 29.11.2010
das problem ist bei zb spielen aber zwiespältig
man konnte sich die verpackung ansehen, das wars dann aber auch - generell müsste man dort dann aber fragen (können) ob man es mal anspielen darf - hab ich mit 10 jahren bei super nintendo spielen im kaufhaus ums eck nicht anders gemacht
ansonsten sind idr auch spiele/dvds etc vom umtausch ausgeschlossen, was das fernabsatz zeug angeht, wie ich meinen will
- dsentker - 29.11.2010
Kurze Info für die, die das gleiche Problem haben oder auch vom Spiel enttäuscht waren.
War heute abend im Media Markt, habe eine supernette Beraterin angetroffen und ihr das Problem geschildert. Haben das Spiel dann zusammen getestet (Lt. eigener Aussage, um die Kunden detailliert vor dem Produkt zu warnen) und hat bestätigt, dass die Steuerung wirklich Mist ist. Hat dann gesagt, ich darf mir ein anderes Spiel aussuchen - ohne Probleme. Habe jetzt Kinect Sports und bin superglücklich - und im Media Markt kaufe ich demnächst auch gerne wieder ein!
- superafro182 - 30.11.2010
habe mich unglücklich ausgedrückt.
also per fernabsatz ists klar.
aber im laden bezog sich meine behauptung auf beschädigte ware / gewährleistung, die ist nömlich rechtlich vorgeschrieben. und da braucht man auch keinen bon, wenn man einen zeugen hat.