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Reparaturantrag bei Xbox Support - Keinen Paketaufkleber zum ausdrucken erhalten? - erichbitch - 24.06.2010
Hi Leute.
Ich habe heute gegen 1 Uhr meine Xbox beim Xbox Support registriert und wegen einem RoD zur Reparatur angemeldet.
Gegen 13:30 kam dann eine automatische Email
Xbox Kunden Service Bearbeitungs/Referenz Nr.: ########
Vielen Dank, dass Sie sich an den Xbox-Kunden-Service gewandt haben. Wir leiten den Reparaturantrag für Ihre Konsole weiter. In der Zwischenzeit bitten wir Sie die nachfolgenden wichtigen Informationen zu lesen.
Es gibt zwei unterschiedliche Versandarten für den Transport der Konsole zu unserem Reparaturzentrum:
Sie erhalten den Versandaufkleber per E-Mail:
· Sie erhalten eine separate E-Mail mit der Anleitung zum Ausdrucken Ihres Versandaufklebers. Bitte befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen bezüglich des E-Mail Versandaufklebers, um die Konsole zu uns auf den Weg zu bringen. Sie haben die Möglichkeit UPS anzurufen oder online einen Abholtermin zu vereinbaren.
· Sollten Sie Ihren E-Mail Versandaufkleber innerhalb 24 Stunden nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte den "Spam Filter" oder "Junk-Mail Filter" auf Ihrem E-Mail Konto. Wenn Sie Ihren E-Mail Versandaufkleber hier nicht finden können, setzen Sie sich bitte mit dem Xbox-Kundenservice in Verbindung um zu überprüfen, ob Ihre E-Mail Adresse richtig war oder um die Zusendung eines neuen E-Mail Versandaufklebers zu veranlassen.
· Benötigen Sie Hilfe zum Drucken Ihres E-Labels? Wenn das E-Label mit "%3D" endet, ersetzen Sie diese Zeichen durch ein "=", woraufhin Sie Ihr Label drucken können sollten.
· Für den Versand Ihrer Konsole benutzen Sie bitte einen neutralen, stabilen gut abgepolsterten Karton um zu gewährleisten, dass Ihre Konsole während des Transportes zu unseren Reparaturzentrum nicht beschädigt wird. Der Rücktransport der reparierten Konsole oder der Ersatzkonsole oder der angeforderten entsprechenden Ersatzteile von unserem Reparaturzentrum zu Ihnen wird in einer speziellen firmeneigenen Verpackung erfolgen.
· Bitte schreiben Sie Ihre Rückadresse und Ihre Bearbeitungs/Referenz Nr. auf die Außenseite Ihres Paketes.
Sie erhalten einen vorgedruckten Versandaufkleber:
· Sie erhalten den vorgedruckten Versandaufkleber innerhalb der nachfolgenden 1 - 3 Werktage nach Auftragserteilung. Sie haben die Möglichkeit UPS anzurufen oder online einen Abholtermin zu vereinbaren.
· Bitte sorgen Sie für die rechtzeitige Verpackung Ihrer Konsole innerhalb der nachfolgenden 1 Werktage nach Auftragserteilung.
· Wenn UPS zu Ihnen kommt, wird der Fahrer sofort den vorgedruckten Versandaufkleber auf dem Karton anbringen und die Sendung übernehmen.
· Für den Versand Ihrer Konsole benutzen Sie bitte einen neutralen, stabilen gut abgepolsterten Karton um zu gewährleisten, dass Ihre Konsole während des Transportes zu unseren Reparaturzentrum nicht beschädigt wird. Der Rücktransport der reparierten Konsole oder der Ersatzkonsole oder der angeforderten entsprechenden Ersatzteile von unserem Reparaturzentrum zu Ihnen wird in einer speziellen firmeneigenen Verpackung erfolgen.
· Bitte schreiben Sie Ihre Rückadresse und Ihre Bearbeitungs/Referenz Nr. auf die Außenseite Ihres Paketes.
So, jetzt habe ich aber nichts mehr gehört u eine eMail mit dem ausdruckbaren Bersandaufkleber war auch nicht dabei.
Bekomme ich die eMail erst, wenn ich einen Abholtermin bei UPS vereinbare, oder muss ich jetzt warten oder was?
Ich möchte meine Konsole jetzt losschicken aber irgendwie kommt da vom MS Support nichts mehr
Was soll ich jetzt tun?
Auf ne weitere Mail warten? Muss ich irgendwas klicken? Oder jetzt doch per Post?
Blicke nicht durch
Vllt hat ja jemand Erfahrung damit 
Gruß
Erich
- D-Unit - 24.06.2010
ruf beim support an die schicken dir ups direkt mit aufkleber rum
- erichbitch - 24.06.2010
Kennt jemand ne Supportnummer wo ich NICHT bei nem Computer lande?
Bei (0800) 181 29 68 13 lande ich immer bei der Telefon-Reparaturabfrage ^^
- Screamo - 24.06.2010
Soweit ich das noch weis dauert das ein wenig bis die email kommt wo das zum ausdrucken ist.