Zum Inhalt springen

Brauche weitere Hilfe! - Druckversion +- Xbox Hilfe Forum (https://xbox-hilfe-forum.de) +-- Forum: Fragen zur Xbox 360 Hardware (https://xbox-hilfe-forum.de/forumdisplay.php?fid=64) +--- Forum: Fragen zur XB360 Konsole (https://xbox-hilfe-forum.de/forumdisplay.php?fid=65) +--- Thema: Brauche weitere Hilfe! (/showthread.php?tid=10042)

Brauche weitere Hilfe! - Timee Kratzi - 09.11.2009 Also es ist sozusagen, der weiterführende Thread hier von: Frage zu meiner Xbox! Also ich hab zur Sicherheit nochmal beim Kundendienst angerufen! Und habe alle Schritte verfolgt! ich bekomme eine E-mail und jetzt weiß ich nicht mehr was ich machen soll: Das steht in der E-Mail: Liebe® X (will Namen nicht veröffentlichen), Xbox Kunden Service Bearbeitungs/Referenz Nr.: X Vielen Dank, dass Sie sich an den Xbox-Kunden-Service gewandt haben. Wir leiten den Reparaturantrag für Ihre Konsole weiter. In der Zwischenzeit bitten wir Sie die nachfolgenden wichtigen Informationen zu lesen. Es gibt drei unterschiedliche Versandarten für den Transport der Konsole zu unserem Reparaturzentrum: Sie erhalten den Versandaufkleber per E-Mail: · Sie erhalten eine separate E-Mail mit der Anleitung zum Ausdrucken Ihres Versandaufklebers. Bitte befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen bezüglich des E-Mail Versandaufklebers, um die Konsole zu uns auf den Weg zu bringen. Sie haben die Möglichkeit UPS anzurufen oder online einen Abholtermin zu vereinbaren. · Sollten Sie Ihren E-Mail Versandaufkleber innerhalb 24 Stunden nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte den "Spam Filter" oder "Junk-Mail Filter" auf Ihrem E-Mail Konto. Wenn Sie Ihren E-Mail Versandaufkleber hier nicht finden können, setzen Sie sich bitte mit dem Xbox-Kundenservice in Verbindung um zu überprüfen, ob Ihre E-Mail Adresse richtig war oder um die Zusendung eines neuen E-Mail Versandaufklebers zu veranlassen. · Für den Versand Ihrer Konsole benutzen Sie bitte einen neutralen, stabilen gut abgepolsterten Karton um zu gewährleisten, dass Ihre Konsole während des Transportes zu unseren Reparaturzentrum nicht beschädigt wird. Der Rücktransport der reparierten Konsole oder der Ersatzkonsole oder der angeforderten entsprechenden Ersatzteile von unserem Reparaturzentrum zu Ihnen wird in einer speziellen firmeneigenen Verpackung erfolgen. · Bitte schreiben Sie Ihre Rückadresse und Ihre Bearbeitungs/Referenz Nr. auf die Außenseite Ihres Paketes. Sie erhalten einen vorgedruckten Versandaufkleber: · Sie erhalten den vorgedruckten Versandaufkleber innerhalb der nachfolgenden 1 - 3 Werktage nach Auftragserteilung. Sie haben die Möglichkeit UPS anzurufen oder online einen Abholtermin zu vereinbaren. · Bitte sorgen Sie für die rechtzeitige Verpackung Ihrer Konsole innerhalb der nachfolgenden 1 Werktage nach Auftragserteilung. · Wenn UPS zu Ihnen kommt, wird der Fahrer sofort den vorgedruckten Versandaufkleber auf dem Karton anbringen und die Sendung übernehmen. · Für den Versand Ihrer Konsole benutzen Sie bitte einen neutralen, stabilen gut abgepolsterten Karton um zu gewährleisten, dass Ihre Konsole während des Transportes zu unseren Reparaturzentrum nicht beschädigt wird. Der Rücktransport der reparierten Konsole oder der Ersatzkonsole oder der angeforderten entsprechenden Ersatzteile von unserem Reparaturzentrum zu Ihnen wird in einer speziellen firmeneigenen Verpackung erfolgen. · Bitte schreiben Sie Ihre Rückadresse und Ihre Bearbeitungs/Referenz Nr. auf die Außenseite Ihres Paketes. Sie erhalten einen kostenfreien Versandkarton: · Sie erhalten einen kostenfreien leeren Versandkarton zusammen mit weiteren Versand- und Verpackungsanweisungen. · Nachfolgend die Versandinformation für das Verpackungsmaterial. o Name des beauftragten Transportunternehmens: : o Versand-Verfolgungs Nr. des Transporteurs: · Sie können den Status des Versandstückes anhand der Versand-Verfolgungs Nr. des Transporteurs auf dessen Web-Seite selbst verfolgen. (Die Aktivierung der Tracking-Nummer kann bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen). Also bei der Kundenberatung wurde mir gesagt, das ich dann den Versandausfkleber per E-Mail erhalte und dann ausdrucken muss! Das trifft hier ja auf das erste zu! Jetzt meine Frage: Kommt diese E-Mail von alleine oder muss ich dort vorher noch etwas anderes machen, das sie auch kommt? - Ericken - 09.11.2009 Nein den bekommst du noch, innerhalb von 24h nach erhalt der Mail hier. - Timee Kratzi - 09.11.2009 okay Danke an alle von dem anderen Thread und natürlich auch an Ericken (in diesem Thread)! - ogmor - 09.11.2009 Aus den versprochenen 24 STD können aber auch mal 3 Tage werden..also keine Panik,die Mail kommt. - Timee Kratzi - 10.11.2009 ist aber jetzt doch schon angekommen!